Estrategías de posicionamiento en las escuelas de español de la ciudad de Quetzaltenango
Descrição
La presente investigación titulada “Estrategias de posicionamiento en las escuelas de español de la ciudad de Quetzaltenango”, tiene como objetivo determinar que estrategias utilizan para posicionarse estas instituciones, para tal efecto se realizó un estudio de tipo descriptivo, tomando como unidad de análisis las escuelas de español de la ciudad. Para llevar a cabo este estudio se evaluó a 15 propietarios y/o directores de las escuelas de español que actualmente se encuentran en funcionamiento y registradas en el INGUAT, así como a 57 estudiantes del idioma español en Quetzaltenango, procedentes de Norte América, Europa y Asía. Para recolectar la información se realizaron 2 boletas de opinión diferentes, una dirigida a los propietarios y/o directores de las escuelas de español y la otra dirigida a los estudiantes. Al finalizar el proceso de investigación se pudo concluir que las escuelas cuentan con muy pocos factores de diferenciación en relación a la competencia, así como poca o nula implementación de estrategias que les permita posicionarse tanto a nivel local como a nivel internacional, siendo el segundo el más importante, debido a que el público objetivo para estas instituciones son las personas originarias de países extranjeros de habla no hispana. Finalmente se plantea la propuesta de creación de un plan que orienta sobre cómo aplicar estrategias para posicionarse, tanto a nivel local como a nivel internacional. Dicho plan está desarrollado de una forma clara y sencilla para que pueda ser utilizado en vías de mejorar las actividades mercadológicas de estas y otras institucionesTesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales