Diagnóstico de necesidades de capacitación para el personal del departamento de producción de una empresa maquiladora en el municipio de Zacapa
Description
El presente trabajo de investigación es un estudio descriptivo que tiene como objetivo principal identificar las necesidades de capacitación en el personal del Departamento de Producción de una empresa maquiladora en el municipio del departamento de Zacapa, dedicada a la confección de prendas de vestir según dato proporcionado por la Comisión de Vestuario y Textiles (VESTEX), con el fin de proponer un programa de capacitación. Este estudio se realizó a los operadores que integran el Departamento de Producción de la misma empresa. Los elementos de estudio se midieron a través de los indicadores de conocimientos, habilidades, actitudes, descripción de puestos, parámetros y niveles de desempeño, contenido, método, jornada y duración de un programa de capacitación, los cuales se definieron a través de cuestionarios integrados con preguntas cerradas dicotómicas y de opción múltiple, así como, unidad de analices dirigidos a gerentes, supervisores y personal operativo de producción. Por medio del Diagnostico Necesidades de Capacitación DNC se definieron las necesidades de capacitación en el departamento de producción siendo las más críticas e impactantes en el desempeño de los operadores de producción las siguientes: Conocimientos, habilidades, actitudes y niveles de desempeño para el manejo de máquinas industriales de ensamble que se utilizan en el departamento de producción. Capacitación técnica en el puesto de trabajo para mejorar el rendimiento del puesto de trabajo de un operador de producción. Se recomienda realizar el programa de capacitación propuesto de forma periódica con el fin de capacitar a las personas para reforzar ciertos aspectos en los empleados antiguos que se determine que lo necesitan, así como realizar del DNC cada cierto tiempo con el fin de encontrar nuevas necesidades y conocer que aspectos necesitan ser reforzadosTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales