Comunicación asertiva de un grupo de colaboradores de un ingenio azucarero de la costa sur de Guatemala
Descrição
La presente investigación tuvo como objetivo establecer el nivel de comunicación asertiva de un grupo de colaboradores en un ingenio azucarero de la costa sur. La muestra estuvo conformada por 40 personas, siendo 33 hombres y 7 mujeres, y fue seleccionada de manera intencional no probabilística. El instrumento que se utilizó en dicho estudio fue realizado por la investigadora y validado por profesionales expertos en el área, el cual evaluó si existía un nivel de comunicación asertiva de un grupo de colaboradores. Dicha herramienta estuvo conformada por 20 preguntas con respuestas a escala Likert, el cual midió los aspectos de buenas relaciones interpersonales, escucha comprometida, orientación activa y efectividad. Así mismo, se obtuvo como resultado que un 98% de los colaboradores se encuentran en un alto nivel de comunicación asertiva y un 2% en un nivel medioTesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades