Metodología para la manutención de la certificación ISO 9001:2000 utilizando la herramienta del proceso de auditorías internas
Descripción
El cambio al nuevo siglo, ha enfatizado el crecimiento y competitividad de las empresas en el ámbito mundial, hablando ahora de Organizaciones Globales dentro de una Economía Global, y permitiendo una oferta y una demanda global. Cada día los retos son más grandes, razón por la cual las organizaciones deben fortalecer su sistema interno de calidad para ofrecer sus productos y servicios. La familia de normas ISO 9000, plantea soluciones y herramientas a las organizaciones globales y a través de su norma certificable ISO 9001 versión 2000 le permite a la organización demostrar internacionalmente su cumplimiento y mejora del sistema de calidad interno. Los esfuerzos que debe realizar una organización para lograr la certificación en la norma internacional ISO 9001:2000 cada vez son mayores, debido a las exigencias que trae consigo el fortalecimiento del comercio internacional. Los mantenimientos de las certificaciones aún son más exigentes, y dependen directamente del esfuerzo y compromiso que determine la alta dirección. Una pérdida de certificación impacta negativa y directamente en casi todos los aspectos organizacionales internos, como lo pueden ser: el ambiente organizacional, los objetivos estratégicos de la compañía, la delegación de responsabilidades y autoridades, entre otros; y los organizacionales externos, como la imagen de la marca, la imagen de la organización, pérdida de confianza con los clientes, entre otrosTesis Licenciatura (Ingeniería Industrial) URL, Facultad de Ingeniería