| dc.contributor | Oliva Alvarez, José Iván | |
| dc.date | 2005 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-12T18:21:05Z | |
| dc.date.available | 2024-06-12T18:21:05Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/04/Oliva-Alvarez-Jose/Oliva-Alvarez-Jose.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000099113 | |
| dc.identifier | (Aleph)000099113URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990000991130107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285382430007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/138608 | |
| dc.description | El siguiente artículo se basa en el servicio al cliente como una ventaja competitiva en la negociación de los productos guatemaltecos, como factor de determinante en la obtención de mejores logros y oportunidades para los exportadores. La orientación al mercado ha desarrollado empresas que buscan un cliente satisfecho y complacido, no siendo una excepción las empresas guatemaltecas que buscan aperturas en nichos de mercados internacionales, cuya inclusión en el mercado es un echo que debe ser afrontado a través de una valor agregado que sea percibido como importante y efectivo. El esfuerzos de dar no solo un producto de calidad, creando una diferenciación mediante valores agrados directos dentro del producto, da lugar a una oportunidad de negocios en el valor agregado dentro de la negociación, que tendría como fin complementar el valor físico mediante la percepción y crear una estruc tura de negociación con orientación al intermediario. Entre los beneficios de una negociación se pueden mencionar: precio, demanda, calidad, entre otras, por lo que una buena estructura de negociación basa en el servicio al cliente como ventaja competitiva le permite mejores logros y mayor acceso a mercados, ampliando sus oportunidades en un mercado globalizado y con productos de calidad | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Servicio al cliente | |
| dc.subject | Calidad del producto | |
| dc.subject | Competitividad | |
| dc.subject | Comercio exterior | |
| dc.subject | Satisfacción del consumidor | |
| dc.title | Servicio al cliente, ventaja competitiva dentro de la negociación internacional de los productos guatemaltecos articulo especializado | |
| dc.type | text | |
