Estrategia de servicio al cliente

dc.contributor	Pinto Moscoso, Abelardo
dc.date	2004
dc.date.accessioned	2024-06-12T18:13:58Z
dc.date.available	2024-06-12T18:13:58Z
dc.identifier	http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/04/Pinto-Moscoso-Abelardo/Pinto-Moscoso-Abelardo.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000097091
dc.identifier	(Aleph)000097091URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990000970910107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285692950007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/138549
dc.description	Las necesidades de los clientes son la razón de existencia de las empresas u organizaciones, pues buscan su satisfacción. En esta relación, uno de los elementos fundamentales es la comunicación, ya que constituye el medio por el cual se obtiene información tanto a nivel interno con los empleados, así como a nivel externo. En ambos casos, se debe obtener una retroalimentación que servirá para mejorar los diferentes procedimientos o fallas que se produzcan. Las formas de servicio y los elementos que la constituyen, son los eslabones que componen la estrategia integral de servicio al cliente
dc.description	Artículo Especializado
dc.description	Tesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.language	spa
dc.language	spa
dc.subject	Servicio al cliente
dc.subject	Comunicación en mercadeo
dc.subject	Clima organizacional
dc.subject	Productividad del trabajo
dc.subject	Satisfacción del consumidor
dc.title	Estrategia de servicio al cliente
dc.type	text

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