Capacitación para el desarrollo del recurso humano en los servicios municipales (Estudio realizado en la municipalidad de Santo Domingo, Suchitepéquez)
Descrição
Las entidades tanto privadas como públicas, se están condicionando con el proceso de la globalización en todos sus aspectos, esto obliga a que las instituciones que prestan servicios públicos estén preparadas para los cambios que exige el nuevo milenio. La capacitación es el plan que se establece como una función importante para fortalecer y promover el desarrollo del recurso humano. La capacitación para el desarrollo del recurso humano en los servicios municipales, consiste en proporcionar a los empleados, nuevos y actuales, las habilidades necesarias para desempeñar su trabajo. El presente plan de capacitación permitirá eliminar las deficiencias en conocimientos, habilidades y actitudes en personas, que le impiden desempeñar satisfactoriamente las tareas y funciones de un puesto de trabajo. Se realizó trabajo de campo, mediante un cuestionario de catorce preguntas, de los cuales se le entrego a cada trabajador un cuestionario, cada uno respondió conforme consideró necesario. Generalmente el personal opinó que la capacitación ayuda al desarrollo del recurso humano en los servicios municipales, mediante los resultados obtenidos en la investigación. El cien por ciento de los encuestados consideraron que los programas de capacitación mejoran el desarrollo del recurso humano, además que los programas de capacitación mejoraría la productividad de sus funciones y que dichos programas son una alternativa para mejorar los servicios que presta la municipalidad de Santo Domingo SuchitepéquezTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales