Competencias laborales y desempeño laboral (Estudio realizado con colaboradores del área administrativa, finanzas, ventas, transporte, producción y bodega de la empresa dedicada a la venta de materiales de la construcción, ubicada en Salcajá, Quetzaltenango)
Descrição
Las competencias laborales son el conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes y aptitudes que posee cada colaborador, los cuales son desarrollados a través de los años de formación, basados en experiencias de la vida y conocimientos. Permite a su vez un mejor desempeño laboral, el cual ayuda a identificar las fortalezas y debilidades de cada colaborador individualmente, de acuerdo a la forma en que realiza el trabajo y como lo realiza, como también si cumple con los objetivos y estándares demandados a las características de cada puesto. La presente investigación es de tipo cuantitativo y diseño pre experimental, el cual fue realizado con el recurso humano de la empresa dedicada a la venta de materiales para la construcción ubicada en Salcaja, Quetzaltenango; en las áreas de administración, finanzas, ventas, transporte, producción y bodega, los colaboradores de dichas áreas son de ambos sexos, en edades de 30 a 45 años, con el objetivo de establecer la influencia que tienen las competencias laborales en el desempeño laboral. La información se recopiló por medio del instrumento escala de Likert, el cual permitió comparar los resultados obtenidos. Se determinó que las competencias laborales son indispensables en la gestión del desempeño laboral con el 95% para alcanzar los objetivos deseados, por ello la influencia de ambas juegan un papel importante en la formación de colaboradores competentes y de alto desempeño, por ello se recomienda el invertir en el seguimiento permanente de capacitaciones y talleres que proporcionen herramientas para optimizar el recurso humanoModo de acceso: Internet
Tesis de Grado
Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades