Estilos de negociación en la resolución de conflictos, en las jefaturas del área académica de la Universidad Rafael Landívar
Descrição
El objetivo del presente trabajo de investigación fue determinar qué estilo de Negociación en la resolución de conflictos, poseen los jefes del área académica de la Universidad Rafael Landívar. Los sujetos que formaron la población de esta investigación fueron 73 personas de género masculino y femenino, quienes poseen personal a su cargo. Se les aplicó el cuestionario, “El conflicto y los conflictos administrativos”, con el cual se pretende identificar qué estilo de negociación es el que predomina en dichos puestos. El estudio fue de tipo cuantitativo descriptivo. Los resultados obtenidos indicaron que el estilo de negociación para resolución de conflictos que predominó en dichos puestos fue el de compromiso y el que menos predominó fue el de evitación. Adicionalmente los resultados indicaron que no existe diferencia significativa en el estilo de negociación de cada facultad, ya que en las 9 facultades predominó el estilo de compromiso. De igual manera se determinó que el género no tiene relación con el estilo de negociación, ya que tanto en hombres como en mujeres el estilo que más predominó fue el de compromiso y el que menos fue el de evitación.Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades