La relación que existe entre los estilos de liderazgo de los ejecutivos de primera línea y el clima organizacional de los diferentes departamentos de una empresa de consumo masivo
Description
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo identificar los diferentes estilos de liderazgo que se manifiestan en los gerentes de primera línea y cómo el estilo influye en los diferentes indicadores del clima organizacional del departamento. Este estudio se realizó en una empresa guatemalteca de consumo masivo, la muestra fue conformada por 7 gerentes de primera línea y 38 personas que les reportan directamente. Como instrumento se utilizó el cuestionario diseñado por el Instituto Centroamericano de Administración de Empresas “INCAE” por medio del cual se determina el estilo de liderazgo que manifiesta cada persona. El segundo instrumento utilizado fue la encuesta de Clima Organizacional diseñada por una Empresa Consultora y revisada por el Gerente General y Gerente de Recursos Humanos. Los resultados obtenidos determinaron que la mayoría de los gerentes de primera línea manifestaron un estilo de liderazgo de tipo Autocrático, en cual en el cuestionario corresponde a “Orientado a la Tarea”, y un pequeño porcentaje se inclinó hacia el estilo Participativo, “Orientado hacia el Grupo” y ninguno manifestó un estilo de liderazgo Liberal; se pudo observar como los diferentes estilos de liderazgo influyen y varían en los indicadores evaluados en la encuesta de clima organizacional. Así mismo la investigación tuvo como objetivo conocer la opinión acerca de aspectos como Satisfacción en el Puesto, Relación de Compañerismo, Supervisión, Política de Apoyo, Política Salarial, Promoción y Relación con Clientes.Tesis Licenciatura (Psicología Industrial con Énfasis Organizacional) URL, Facultad de Humanidades