| dc.contributor | Méndez Padilla, Carolina | |
| dc.date | 2010 | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-10T19:52:44Z | |
| dc.date.available | 2024-06-10T19:52:44Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/02/04/Mendez-Padilla-Carolina/Mendez-Padilla-Carolina.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000141511^^^^ | |
| dc.identifier | (Aleph)000141511URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990001415110107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285785900007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/136516 | |
| dc.description | La globalización y el interés optimizar los costos de las industrias, ha causado que todas las empresas busquen una manera óptima para utilizar sus recursos y así disminuir los costos de operación, esto no es la excepción para las empresas multinacionales. Este es el caso de una cadena de tiendas de conveniencia a nivel mundial. En Guatemala se cuenta con un centro de soporte para una cadena de tiendas de conveniencia ubicadas en varios países de América y Europa. Éste es el responsable de brindar soporte administrativo, involucrando cientos de procesos para cada área. El estudio presentado se basó en la mejora de un proceso existente: el manejo de documentos del control de multas, violaciones e inspecciones recibidas en diversas tiendas de conveniencia en Estados Unidos. El objetivo fue evaluar los distintos subprocesos involucrados en el proceso utilizado, para analizar cómo se pueden eliminar o sustituir estas actividades posteriormente. Se realizó un análisis de métodos, con el cual se demostró que la duración del proceso vigente es larga y tediosa. Posteriormente se tomaron tiempos de las actividades propuestas, para comparar ambos procesos, actual y mejorado. Luego de realizar el análisis de métodos se demostró el aumento de la productividad del proceso en 100%, obteniendo de esta manera un trabajo más eficiente, disminución de recursos y costos | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Ingeniería Industrial) URL, Facultad de Ingeniería | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Ingeniería industrial | |
| dc.subject | Productividad | |
| dc.subject | Control de costos | |
| dc.subject | Estudio de tiempos | |
| dc.subject | Administración industrial | |
| dc.title | Incremento en la productividad del proceso para el control de multas, violaciones e inspecciones recibidas en una cadena de tiendas de convivencia | |
| dc.type | software, multimedia | |
