Estudio comparativo del proceso administrativo del servicio de aseo urbano
Descripción
Se efectuó un estudio comparativo del proceso administrativo en el servicio de aseo urbano y se realizó una propuesta de los lineamientos básicos para la estructuración de un modelo de organización y funciones. Se seleccionaron tres municipalidades que tienen estructurado el servicio como privado en Cobán (Alta Verapaz), mixto en Quetzaltenango y municipal en Escuintla. Se compararon las diferencias y similitudes de los tipos de servicio desde el punto de vista administrativo, donde se determinaron los factores que permiten conocer los indicadores de planeación, organización, integración de personal, dirección y el control que actúan durante el proceso. De acuerdo al marco legal del país, la municipalidad debe regular y prestar los servicios públicos, además tiene competencia para establecerlos, mantenerlos, ampliarlos y mejorarlos, para garantizar el funcionamiento eficaz, seguro y continuo; asimismo se busque la participación ciudadana y se alcancen mayores beneficios y cobertura. En Cobán (Alta Verapaz) y Escuintla se tiene planificado incorporar un servicio de aseo mixto, para promover un mejor funcionamiento, control y calidad del mismo que llegue a la mayoría de la población. Según varios estudios, el municipio de Quetzaltenango ha experimentado el cambio en la gestión administrativa de desechos sólidos a través de un sistema de pago y prestación de servicio de este tipo, donde el sector privado y la municipalidad trabajan en conjunto. Implementar el proceso administrativo depende del desarrollo y el esfuerzo del Concejo Municipal quien emite su propio reglamento de organización y funcionamiento, así como del personal y demás disposiciones que garanticen la buena administración municipalTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales