La capacitación como incidente modificador de la conducta en ventas
Descripción
Para las empresas de consumo masivo las ventas son su medio de expansión y crecimiento. Uno de los mayores retos que enfrentan estas empresas es elevar sus volúmenes de ventas aun con la agresiva competencia de con la que cuentan actualmente. Es por esto que la presente investigación pretende identificar el impacto en el volumen de ventas de los vendedores después de haber participado en un programa integral de desarrollo de habilidades de ventas. La empresa en donde se aplicó el estudio se dedica a la distribución de productos de consumo masivo, basándose el estudio específicamente en el área de ventas y se tomaron en cuenta únicamente a los vendedores, mismos que están divididos en cuatro regiones.Tesis Licenciatura (Psicología Industrial con Énfasis Organizacional) URL, Facultad de Humanidades