El proceso de provisión de personal en los hoteles de 4 y 5 estrellas en el departamento de Guatemala
Descrição
La presente investigación versa en torno a la provisión de personal en hoteles de cadena de 4 y 5 estrellas del departamento de Guatemala. La industria hotelera en Guatemala está en constante crecimiento, siendo el turismo una de las principales fuentes de ingreso en la economía del país, debido a esto se abordó el tema “provisión de personal en hoteles”. La administración de recursos humanos juega un papel importante en el nivel de calidad requerida por los hoteles de 4 y 5 estrellas, los cuales son conocidos por prestar servicio de excelencia en la industria, por ello es primordial conocer los procesos que este departamento realice. Se planteó como objetivo determinar cómo se lleva a cabo el proceso de provisión de personal en los hoteles de 4 y 5 estrellas del Departamento de Guatemala, con lo cual por medio del método de la encuesta se conoció sobre los las técnicas utilizadas para realizar el diseño y análisis de puestos, reclutamiento, selección e inducción de personal en los hoteles encuestadosTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales