Gestión empresarial en el Hospital Diocesano de Jacaltenango, Huehuetenango
Description
Guatemala se ha caracterizado por ser un país democrático, pero lamentablemente sus gobernantes le han dado poco énfasis a los aspectos de educación y salud, por lo que una gran mayoría de la población ha tenido acceso limitado a ellas. A consecuencia de ello, se han creado entidades privadas que brinden este tipo de servicios, sin embargo, no ha existido un organismo estatal especializado que vele por la aplicación efectiva de las funciones administrativas. El presente estudio, basado en la metodología descriptiva, corresponde a la investigación realizada en el Hospital Diocesano de Jacaltenango municipio de Huehuetenango, cuyo objetivo fue determinar cómo se aplica la gestión empresarial en la institución. Para lograr el objetivo del estudio, se diseñaron tres tipos de encuestas para los sujetos: Personal Técnico-Administrativo, Personal Operativo, y Clientes; las cuales contenían preguntas dicotómicas, abiertas y de selección múltiple. Adicionalmente se manejó una guía de observación y una entrevista dirigida a la Directora del hospital. Se determinó que la gestión empresarial aplicada en el Hospital ha sido empírica, ya que la planeación, organización, dirección y control han sido informales, lo cual obstaculiza coordinar efectivamente los recursos humanos y materiales. En base a los resultados obtenidos, se elaboró una guía de planificación estratégica incluyendo aspectos de la gestión empresarial, la cual explica de manera sencilla y clara las funciones administrativas, para que los ejecutivos puedan utilizarlos y enfrentar los problemas que aquejan a la institución, y como resultado mejorar la gestión para brindar un mejor servicio a la poblaciónTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales