Diagnóstico para la implementación de los círculos de calidad en una institución de educación privada
Descripción
El concepto de Calidad Total no es nuevo, éste plantea el control de todo el proceso de producción con el fin de asegurar la calidad del producto final. Se llega a la conclusión de que la calidad es eficiente pues reduce costos al disminuir la pérdida por desperdicios, reproceso y doble trabajo. Desde el momento que se marca el inicio de la aplicación de la filosofía de Control de Calidad que permitió la realización de lo que se conoce como el milagro japonés, aseguraba que la calidad no era asunto solo concerniente a la producción o a los departamentos de calidad sino que debería involucrar a toda la institución el manejo de los conceptos de Círculos de Calidad ha venido evolucionando, desde su primera manifestación hasta lo que ahora se pretende manejar en el presente estudio. En 2002, La Gran Campaña Nacional por la Educación dice que los Círculos de Calidad se reconoce como un sistema administrativo enfocándose a las expectativas de la institución y en el servicio como diferencia competitiva. De allí que el éxito de las empresas depende cada vez más de su habilidad para desarrollar, capacitar y administrar sus recursos humanos a través de mecanismos preestablecidos Para lograr una verdadera y eficaz mentalidad de calidad se deberá trabajar sobre el personal. Crearles un espíritu de superación y motivación, haciéndolos participar en la revalorización de todo trabajo. Para proporcionar una implementación de Círculos de Calidad los directivos deberán fijar políticas firmes que abarquen el liderazgo, la actitud de los docentes la utilización eficiente del tiempo, las expectativas para los estudiantes, la disponibilidad de materiales. Dentro de la institución todos deben garantizar la calidad, a través de la identificación, análisis y resolución de problemas, flexibilidad de autonomía y reuniones periódicas y voluntarias, de filosofía participativa que garanticen la calidad educativa. Como toda empresa la instituciónTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales