Relación entre el estrés y la satisfacción laboral entre trabajadores de una cadena de restaurantes de comida rápida
Descripción
El siguiente trabajo de investigación se enfocó en confirmar si existe o no algún tipo de relación entre el estrés laboral y la satisfacción laboral, específicamente enfocado en determinar si existe relación entre la satisfacción laboral y los efectos que el estrés laboral tiene en los trabajadores de restaurantes de una cadena de comida rápida ubicados en la ciudad de Guatemala. Para esta investigación se seleccionó una muestra que está comprendida por un total de 97 sujetos de ambos sexos a los cuales se les aplicó dos instrumentos: un cuestionario adaptado del Cuestionario de Estrés Laboral de la OIT – OMS (2007) por los licenciados Samuel Medina Aguilar, María de Lourdes Preciado Serrano y Manuel Pando Moreno y la escala diseñada para medir la satisfacción laboral, Escala general de satisfacción (1995) elaborado por los licenciados Jesús Pérez Bilbao y Manuel Fidalgo Vega. Se concluyó que si existe relación entre la satisfacción laboral y los efectos que el estrés laboral tiene en los trabajadores y que esta relación es inversamente proporcional. Esto quiere decir que mientras mayor sea el nivel de satisfacción laboral menor será el nivel de estrés laboral, y viceversaModo de acceso: Internet
Tesis de Grado
Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades