Diagnóstico de necesidades de capacitación del recurso humano en las empresas que se dedican a fabricar productos de vidrio y aluminio en el municipio de Huehuetenango Recurso electrónico
Descrição
Se sabe que la capacitación es fundamental para lograr un desempeño eficiente en las personas que laboran para cualquier empresa; por eso, nace la idea de arealizar un trabajo relacionado con la capacitación de personal. El presente documento contiene un estudio de investigación de tesis de tipo descriptivo, el cual ha sido realizado con el fin de identificar las necesidades de capacitación del personal que labora en las empresasa que se dedican a fabricar productos de vidrio y aluminio de Huehuetenango. para tal efecto y despúes de la elaboración de un marco contextual y un marco teórico que delimita y define el estudio propiamente dicho, se realizo un trabajo de campo para recabar la información necesaria para su posterior análisis. Dicha información se obtuvo utilizando una entrevista dirigida a los propietarios de las empresas. un cuestionario par empleados y otro para clientes, además de la inclusióne implementación de una herramienta de evaluación de desempeño con el fin de fortlecer la informacion recabada. Los objetivos de esta investigación fueron alcanzados en su totalidad, y los resultados obtenidos demuestran que en las empresas objeto de estudio existen deficiencias en el desempeño de la mayoria de empleados , por lo cual se propuso un progrma de capacitación, que la ser implentado, ayudaria a mejorar la competitividad de cada empleado para desempeñar eficientemente su trabajoTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales