El marketing para los detallistas Artículo Especializado
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El comercio minorista o retail (nombre en inglés) es uno de los sectores de mayor importancia y dinámica en la economía de cualquier país, y esto no se restringe únicamente por los volúmenes que a través del mismo se operan y lo que representa del Producto Interno Bruto de un país, sino también por la cantidad de empleos y oportunidades que el mismo genera. La necesidad del marketing retail, surge a partir del conocimiento profundo de los consumidores. Este consiste en satisfacer las necesidades y deseos de los mismos fidelizándolos rentablemente, y esto se logra principalmente por una adecuada administración en base a la experiencia (trato con los clientes) con orientación a la calidad en todos los aspectos. El éxito del retail se logra con una adecuada mezcla comercial, orientada a un posicionamiento y diferenciación en la mente (Top of mind) y en el corazón del cliente (Top of Heart), de tal modo que sea difícil de imitarTesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales