Diagnóstico y propuesta de una guía para elaboración e implementación de un sistema documental basado en normas ISO-9000, en la empresa Ejemplar, S.A.
Description
Las normas ISO-9000 juegan un papel importante en las empresas que quieren estar a la vanguardia, pues ello ayuda a que las mismas sean eficientes y eficaces en cada una de las áreas que las conforman. La industria farmacéutica al igual que cualquier otro tipo de industria, ha adoptado este tipo de normas, con el fin de mejorar su desarrollo, tal es el caso de la Farmacéutica Ejemplar, S.A., empresa donde se practicó un diagnostico en el área de producción, con el objetivo de revisar los procedimientos con que dicha área cuenta. Con los resultados obtenidos, se concluye que en el área de producción de la Farmacéutica Ejemplar, S.A. no se gestiona adecuadamente la calidad en las diferentes etapas de producción, debido a la carencia de un manual de procedimientos que permita hacer un seguimiento preciso. Ante la situación que la empresa presenta, se recomienda la implementación de un sistema documental basado en normas ISO-9000, que permita el seguimiento de forma ordenada a los procesos productivosInforme Académico
Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales