Cable Futura estudio de caso
Descripción
La resolución de un caso de administración conlleva varias etapas, en las que el investigador debe de disponer de todas las herramientas administrativas para la óptima resolución del mismo. El siguiente caso está basado sobre la Práctica Profesional Supervisada que se realizó a una empresa que brinda el servicio de televisión por cable en el municipio de San José Pinula. Por razones de confidencialidad se cambiaron los nombres de la empresa y de los personajes involucrados en el caso. La empresa en cuestión se llama Cable Futura, ésta inició operaciones en el año de 1987; fundada por dos socios llamados Ricardo González y Luis Arturo García. Por ser la única empresa en el sector empezó a crecer considerablemente ya que el servicio de televisión por cable era novedad en Guatemala. Los socios a ver tanto crecimiento, decidieron que ya no era necesaria su presencia en la empresa. Esta al no tener facultades, ni experencia como Gerente General, comenzó a tener dificultades con el manejo del recurso humano y con las funciones operativas de los mismos. Cable Futura estaba atravesando por problemas de su estructura y organización. aparte de estos problemas internos, hace poco tiempo entró por primera vez una empresa competidora al sector de San José Pinula, brindado el servicio a una tarifa más baja. Esta situación le estaba quitando usuarios a Cable Futura, y la empresa se estaba viniendo abajoTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales