El comportamiento organizacional y la satisfacción en el trabajo del personal administrativo de las empresas de café suscritas a la Cámara de Industría
Descripción
Toda empresa sin importar su estructura, ocupación o tamaño busca obtener buenos resultados, los que dependerán en gran parte de la forma de sentirse del personal en su trabajo. El personal es el recurso principal de toda organización por lo que los gerentes deben velar por la satisfacción en el trabajo, tomando en cuenta los elementos que influyen en el comportamiento del personal para poder tomar el comportamiento organizacional y la satisfacción laboral como una fortaleza que ocasione beneficios. En esta investigación se plantearon varios objetivos, el objetivo general fue describir ambas variables con respecto al personal, en este caso se tomó al personal administrativo de las empresas que se encuentran suscritas a la Cámara de Industria dedicadas a la producción de café, se realizó un cuestionario por cada variable, luego se tabuló la información terminando con el análisis e interpretación. Se logró identificar que el personal de estas empresas sí está satisfecho en su mayoría, que los factores que más influyen en ellos son el Ambiente de Trabajo, La Seguridad y las Buenas Relaciones Interpersonales, además los elementos centrales identificados en el personal fueron la Naturaleza del Trabajo, el Autoestima y los Valores. Lo principal fue que se describió el Comportamiento Organizacional y la Satisfacción en el Trabajo, lo cual se representó a través de varios elementos y factores que involucran el trabajo del personal. Se recomendó utilizar la satisfacción identificada en el personal administrativo como una fortaleza para mantener acciones positivas, mejorar las condiciones generales de trabajo, fomentar el trabajo en equipo y realizar evaluaciones periódicas que permitan contar con información valiosa, todo ésto con el fin de mejorar la administración del recurso humano dentro de las empresas guatemaltecasTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales