Propuesta de manual de inducción caso: empresa dedicada a la venta, distribución y mantenimiento de vehículos automotores
Descripción
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo la elaboración de un Manual de Inducción para una empresa dedicada a la venta, distribución y mantenimiento de vehículos automotores, que contenga todos los elementos necesarios para la correcta inducción del nuevo empleado a nivel organizacional, ya que la misma no cuenta con un departamento de recursos humanos, ni con un encargado de dicha área; y el nuevo empleado es orientado únicamente en su puesto de trabajo especifico por el jefe inmediato o un compañero de puesto similar. La empresa en la que se realizo el trabajo de investigación cuenta actualmente con 120 empleados, de los cuales se ha decidido tomar como muestra a 92 de ellos. Por la diferencia entre los perfiles de los sujetos se decidió dividir la muestra en dos grupos, el grupo 1 conformado por 15 personas del área administrativa al cual se le administro un cuestionario de 22 preguntas, y el grupo 2 integrado por 77 personas del área operativa al cual se le administro una encuesta de 16 preguntas. Ambos instrumentos fueron elaborados para esta investigación y validados por tres expertos de fondo y tres expertos de forma. Todo ello con el fin de obtener la información necesaria de la empresa y determinar los elementos a incluir en la propuesta del Manual de Inducción. De acuerdo a los resultados obtenidos, se determinaron como elementos importantes a incluir dentro del Manual de Inducción, la visión y misión de la empresa, la estructura organizacional, el reglamento interno, las prestaciones, el sistema de pago, información sobre capacitación y desarrollo, los procedimientos generales, horarios y distribución física de la empresa. Y se recomendó la administración del manual dentro de los empleados antiguos para que conozcan o actualicen la información contenida en el mismo.Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades
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