Entrenamiento de coaching y su influencia en el desempeño de empleados administrativos de una empresa de la industria alimenticia de la ciudad capital de Guatemala
Descrição
El objetivo de la presente investigación fue determinar si el Entrenamiento en Coaching influenció en el Desempeño de empleados administrativos en una Industria Alimenticia, ubicada en la Ciudad de Guatemala. Para la realización de la investigación se contó con una muestra de 52 empleados administrativos con puestos de Mandos Medios y Personal de apoyo. Los sujetos se seleccionaron por medio de la “Tabla para determinar el tamaño de la muestra conociendo el tamaño de la población” de Krijcie y Morgan, citado por Burgos (2002). Se utilizó como instrumento: a) Evaluación del Desempeño por Competencias para evaluar el desempeño de los sujetos y b) Boleta de Retroalimentación del Coaching para medir la satisfacción de los usuarios de la aplicación del mismo, luego de impartida la sensibilización y capacitación de aplicación del entrenamiento. Ambos instrumentos fueron diseñados por el autor. Se realizó una evaluación del desempeño antes de la aplicación del Coaching como pretest y una después de impartido el Coaching como postest, presentando resultados sobre el modelo de 18 competencias genéricas recomendadas por la firma consultora Grupo Hay de México. La investigación fue de tipo Pre-experimental. Los resultados se tabularon para obtener el promedio de cada sujeto, luego se analizaron estadísticamente a través de la T de Student y se determinó que si existe diferencia estadísticamente significativa al nivel de 0.05 en la mejora de las calificaciones luego de utilizado el Coaching. Se recomendó implementar el Coaching como una herramienta de apoyo, tendiente a mejorar el desempeño de los empleados.Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades