Evaluación del clima organizacional en una corporación comercializadora de ropa
Descrição
El presente trabajo de investigación nació de la inquietud de hacer un estudio que dejara un aporte significativo a una institución. Éste tuvo como objetivo identificar el nivel de satisfacción de los trabajadores de una corporación comercializadora de ropa con respecto a los indicadores del clima organizacional existente, con el fin de detectar las fortalezas y debilidades evidentes en éste. La investigación es de tipo descriptiva se utilizó un cuestionario de preguntas cerradas, en el cual se utilizaron escalas de temporalidad. Este se pasó a todos los trabajadores de las oficinas centrales de la corporación objeto de estudio, la cual está conformada por 65 empleados de los distintos departamentos y niveles jerárquicos. También se utilizó una ficha de observación para apoyar la evaluación de las instalaciones físicas de la organización. Con dichos instrumentos se evaluaron aspectos del clima organizacional tales como: liderazgo, compromiso e identificación con la empresa, comunicación, conflicto, funciones del puesto de trabajo, motivación y reconocimiento, cooperación, satisfacción salarial, prestaciones, oportunidad de desarrollo, instalaciones físicas. Luego de la confrontación del marco teórico con los resultados obtenidos mediante la discusión de resultados. Se llegó a la principal conclusión de esta investigación, la cual indica que dentro de la corporación comercializadora de ropa objeto de estudio se encontraron tanto fortalezas como debilidades en el clima organizacional existente. Se pudo determinar que la mitad de los trabajadores se encuentra satisfecha con el clima organizacional con el que cuenta la empresa, lo cual no cumple con el parámetro de aceptación establecido por la investigadora, el cual es del 70% de satisfacciónTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales