Diseño e implementación de una CMDB de inventarios de hardware, software, configuración de equipo, y validación de estandares tecnológicos ITIL
Descripción
El desarrollo de este proyecto se basa en la aplicación del estándar ITIL (Information Technology Infrastructure Library) al TEC Landívar tomado en cuenta las mejores prácticas recopiladas de la experiencia de muchas empresas que basan su ventaja competitiva en el aprovechamiento de sus activos tecnológicos. Se recopila el proceso completo para el diseño e implementación del sistema, el cual se desarrolló siguiendo la metodología orientada a prototipos, también implementó el revolucionario concepto de navegación dentro de la aplicación por medio del uso de mapas conceptuales. Como resultado de la aplicación de ITIL en el TEC Landívar diseñó e implemento una CMDB (Configuration Management Data Base) para el TEC Landívar se orienta a los elementos de software, hardware, personal, configuraciones de equipo. Además se realizaron observaciones concretas con respecto al entorno donde se encuentran los equipos, estas observaciones se orientaron a los factores de 4 humedad, luminosidad y temperatura, los cuales son factores que juegan un papel importante en la vida útil de los equiposTesis Licenciatura (Ingeniería en Informática y Sistemas) URL, Facultad de Ingeniería