Análisis del sistema de costos de calidad (SCC) en una fábrica papelera
Descripción
El objetivo del presente estudio fue recopilar toda la información del año 1,999 a febrero del 2,000 relativa al Sistema de Costos de Calidad en la empresa papelera y evaluar si se está cumpliendo con los objetivos tales como la reducción de Costos de Calidad, el incremento de las utilidades y el mejoramiento continuo. . Para esto se solicitó toda la información referente al Sistema de Costos de Calidad (SCC) en forma verbal a la Gerencia Administrativa, utilizando para dicho análisis gráficas de tendencias y de barras para poder interpretar los diferentes comportamientos. El tipo de investigación que se aplicó fue la documental escrita, apoyada en la observación del investigador quien trabaja dentro de la empresa papelera de Escuintla. Las unidades de análisis en la empresa papelera de Escuintla, en este caso fueron, el Gerente General y la Gerencia a Gerencia Administrativa, el primero como responsable directo de que este sistema funciones y dé los resultados propuestos y como dueño de la unidad a analizar. El segundo, por ser quien integra y lleva los registros de los resultados del Sistema de Costos de Calidad (SCC) Se pudo determinar que el factor que más afecta los resultados de los costos de calidad es el desperdicio total, en donde existe una gran oportunidad de mejora, por lo que se propone a la empresa asignar su mayor esfuerzoTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales