Diagnostico de necesidades de capacitación para una empresa de transporte pesado
Description
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo, hacer un diagnóstico de Necesidades de Capacitación para una empresa de transporte pesado, ubicada en Escuintla, con el propósito de proporcionar una guía de programas de capacitación y los principales temas y subtemas a desarrollar según las necesidades de capacitación encontradas. Para efectos de investigación se utilizaron 3 cuestionarios, uno para el Gerente-Propietario, uno para el personal administrativo y uno para los usuarios del servicio, así también se utilizó una entrevista guía para el personal operativo. Los resultados obtenidos muestran que, a un alto porcentaje de empleados no se les ha brindado la capacitación necesaria para lograr una mejora en sus habilidades, conocimientos y cambios de conducta, para poder desempeñar de una mejor forma su trabajo actual, por lo que se le recomienda a la empresa de transporte pesado, brindar la capacitación necesaria a sus empleados y tomar en consideración, la guía de programas de capacitación y el listado de temas y subtemas de capacitación sugeridos en este documentoTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales