Diagnóstico de necesidades de capacitación para el personal operario de una empresa de exportación de plantas ornamentales
Description
El objetivo de el trabajo de investigación fue determinar las necesidades de capacitación del personal operario de una empresa exportadora de plantas ornamentales. Los sujetos de estudio fueron personas que laboran en la empresa en mención y el presente trabajo pretende patentizar la necesidad de capacitación para el personal que labora en la misma. El estudio fue tipo descriptivo y los instrumentos utilizados fueron dos cuestionarios: el que fue aplicado al gerente. Consta de cuatro preguntas de opción múltiple, cinco preguntas abiertas, cinco preguntas cerradas y tres preguntas mixtas y el que se le aplicó a todo el personal operario consta de dos preguntas abiertas, tres preguntas de opción múltiple, una de pregunta cerrada y una pregunta mixta. Después de hacer un análisis de las respuestas obtenidas en los cuestionarios, se determinó que el personal no cuenta con un programa de capacitación formal, solamente cuenta con la capacitación que reciben cuando ingresan al trabajo, la cual consiste en que el supervisor les explica y demuestra como deben realizar sus labores, tienen conocimiento de lo que es capacitación pero la mayoría cree que no es necesaria ya que su labor es aprendida. El presente trabajo brindó como aporte una propuesta de un programa de capacitación para el personal operario de una empresa exportadora de plantas ornamentales, una guía para empresas afines y referencia bibliográfica para alumnos y gerentes de recursos humanos.Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades