Guía de procedimientos para certificarse bajo la norma ISO 9000:2000
Description
Desde 1996 hay empresas guatemaltecas que se han certificado, y el 2001 que se implemento un nuevo modelo de la Norma ISO 9000:2000 siendo Cajas y empaques la única empresa certificada en Guatemala donde se pudo profundizar y se propuso una guía de procedimientos para la certificación la Norma ISO 9000:2000. La guía esta propuesta para que cualquier empresa que desee implementar la Norma obtenga los lineamientos generales para certificarse proporcionando información sobre el tiempo, valor, y variaciones. La nueva Norma esta enfocada totalmente al cliente, siendo así mas dinámica y activa involucrando a todo el personal de la empresa, no perdiendo de vista el entorno de rentabilidadTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales