Estrategia de comunicación para minimizar la tenencia de la fauna silvestre como animales domésticos
Description
La creación de una Estrategia de Comunicación para el Consejo Nacional de Áreas Protegidas (CONAP) es un reto interesante. Sus funciones actuales no involucran ningún medio que apoye la difusión para dar a conocer sus servicios y apoyo social, desarrollan muchos casos a personas que tienen problemas legales en tenencia de animales silvestres, las cuales han conocido el servicio, a través del mercadeo boca a boca, referidos y experiencias de otras personas. Se debe conocer los factores influyentes en el proceso de comunicación y posicionamiento de imagen de marca, para decisiones más adecuadas, y una mayor participación en el segmento de mercado. El informe persigue determinar si el servicio gratuito de CONAP a la población guatemalteca cuenta con estrategias de comunicación adecuadas, que desarrollen un posicionamiento de imagen confiable, a los usuarios actuales y futuros, que cuenten con herramientas suficientes para dar información sobre la existencia de CONAP y que sientan la efectividad en el servicio que desarrolla la institución. Determinar si el proceso de comunicación es efectivo, si los medios actuales contribuyen a mejorar esta situación. Con el fin de crear un posicionamiento de marca, para ser percibidos como efectivos y honestos para el usuario, y no como desleales a las leyes y moral como personas humanasTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales