Diseño de un manual de compras y su aplicación caso empresa de telefonía celular
Description
El objeto del presente estudio fue establecer la necesidad de implantar y diseñar un Manual de Compras para una empresa de telefonía celular, que se acoplara al entorno económico del país, así también identificar y puntualizar los diferentes aspectos que pueden ayudar a ésta a enfrentar la competencia. Para poder obtener información se procedió a la elaboración de dos instrumentos, compuestos por dos cuestionarios de una serie cada uno. El primero constaba de 5 preguntas de respuesta estructurada y el segundo de 8 preguntas de respuesta directa. Fue aplicado a diversidad de posiciones jerárquicas que participan en el proceso de requerimientos de compra. La población a investigar estuvo conformada por el personal de todos los departamentos de la empresa que requieren compra de productos o servicios, en donde la muestra calculada fue de 172 empleados. De esta muestra, 155 personas equivalentes al 90% colaboraron en la resolución de los cuestionarios y 17 personas equivalentes al 10% fueron reacias a la resolución de los cuestionarios. La metodología estadística que se utilizó para mostrar los resultados fue la Gráfica de Pie y de Barras para la comparación de gastos en los diferentes trimestres evaluados, que ilustra las opiniones y respuestas para las diferentes cuestionesTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales