Opinión de los empleados de los hoteles de cinco estrellas ubicados en la ciudad capital con respecto a la evaluación del desempeño y su incidencia en los programas de capacitación
Description
El presente trabajo de investigación se centra en la opinión de los empleados de los hoteles de cinco estrellas ubicados en la ciudad capital, con respecto a la evaluación del desempeño del personal y su incidencia en los programas de capacitación impartidos en los mismos. Para ello, se investigó y recopiló, a través de un cuestionario, toda la información necesaria referente al punto de investigación, tomando como muestra tanto a personal de nivel operativo y de nivel técnico, como al personal administrativo del departamento de recursos humanos de cada uno, con el propósito de comparar los resultados entre dichos grupos de empleados. Entre los aspectos de relevancia dentro de la investigación realizada se encontró que, según opinión de los empleados, los resultados de las evaluaciones del desempeño inciden en los programas de capacitación impartidos.Tesis Licencaitura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades
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