Sistema de gestión de calidad ISO 9001 en la industria azucarera de Escuintla.

dc.contributor	Rodríguez Chingo, Alex Francisco
dc.date	2023
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/992608262207696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1296507680007696
dc.description	Se ha llegado a comprender que la orientación de todos los esfuerzos empresariales debe dirigirse a la satisfacción del cliente, aprender lo que es el valor para el cliente, con el fin de proporcionarle los productos o servicios que demandan bajo unas estrictas normas de calidad. Es por ello la continua necesidad de implementación y certificación de un sistema de calidad ISO 9001, lo cual es un conjunto de procesos, políticas, procedimientos y recursos organizativos diseñados para asegurar que una organización cumpla con los requisitos de calidad definidos. El objetivo de la presente investigación se definió en determinar el proceso de certificación y los resultados de la implementación de un sistema de gestión de calidad ISO 9001 en la industria azucarera de Escuintla. Los sujetos de análisis fueron 5 empresas, Santa Ana, La Unión, Magdalena, Madre Tierra y San Diego Trinidad, utilizando para la recopilación de datos, cuadros de doble entrada y guía de entrevista. Para la obtención de datos se eligió el enfoque cualitativo y para la presentación de los resultados de la investigación se definió un alcance con diseño descriptivo.
dc.description	Tesis de Grado
dc.description	Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Ecónomicas y Empresariales
dc.description	Modo de acceso: Internet
dc.language	spa
dc.language	Español
dc.language	spa
dc.title	Sistema de gestión de calidad ISO 9001 en la industria azucarera de Escuintla.
dc.type	software, multimedia

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