Estudios de mercadeo a través de bases de datos caso práctico: medición de fidelidad de clientela en equipos de audio para el hogar
Description
La finalidad primordial del presente estudio es determinar si la base de datos interna de una compañía permite realizar estudios, que recopilen información sobre gustos y preferencias de los consumidores, de forma tal que el presente estudio sirva de base para que mediante una segmentación de mercado se logre comercializar de manera eficaz y eficiente, cualquier tipo de producto comprendido dentro de la categoría de los electrodomésticos. Para efecto del presente estudio se tomó como base los equipos de audio para el hogar, y se buscó poder determinar que elementos influyen de manera significativa en los consumidores de equipos de audio, durante la toma de decisión de dónde, cuándo y porqué efectúa su compra en un determinado establecimiento. Se determinó de qué manera recibe información publiciataria la categoría y cuáles son las razones de recompra de los consumidores. Otro de los factores a evaluar es la razón de porqué existen compradores fieles a una marca o a un establecimiento en particular y cuáles son los principales medios de pago utilizados. Toda la información antes expuesta permitirá concluir si los estudios de mercadeo a través de bases de datos permiten generar estrategias las cuales contribuyan a la generación de compras repetitivas y fidelidad de marca, tanto hacia los establecimientos como hacia una marca en particularTesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales