La industria del turismo y el Internet Caso: Hoteleria
Description
La presente Tesis es el resultado de una investigación, cuyo objetivo general es el de describir los beneficios de utilizar Internet en la Industria Hotelera específicamente para promoción, publicidad y sistema de reservaciones en dicha Industria. En primer lugar se presenta el marco teórico, el cual da información importante acerca del tema y aspectos importantes que investigadores y especialistas del tema han aportado a nuestra sociedad en estudios efectuados en este tema. Luego se encuentra el planteamiento del problema. Se analizó toda la información recabada por medio de un análisis estadístico y por último se procedió a efectuar las conclusiones y recomendaciones respectivas a este tema. Para recabar la información necesaria se realizaron dos investigaciones con cuestionarios a los Gerentes Generales, Gerentes de Mercadeo, Administradores, encargados de reservaciones y recepción, de los hoteles de la ciudad de Guatemala y Antigua Guatemala. La Industria Hotelera es una de las fuerzas económicas más poderosas del mundo y muy rentable. Es por ello que es de suma importancia estar a la vanguardia de la nueva tecnología y poder competir a nivel mundial. Los resultados de esta investigación concluyen en que el área hotelera se beneficia a partir del uso de Internet como medio de publicidad y comunicación, esto influye positivamente a la Industria del Turismo en GuatemalaTesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales