La falta de los canales adecuados de comunicación y la incidencia en el surgimiento del conflicto dentro y fuera de las empresas que no lo aplican como un adecuado proceso caso agroindustria azucarera guatemalteca

Autor

Fonseca Lacayo de Viteri, Carla

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Descripción

El objetivo principal de esta investigación es establecer la importancia del uso de los canales adecuados de comunicación para evitar el conflicto de comunicación interna de las fábricas de Agroindustria guatemalteca. La investigación se lleva a cabo entre las empresas de agroindustria azucarera guatemalteca. Se realiza por medio de cuestionarios y constantes entrevistas con autoridades y empleados de las fábricas. Se concluye diciendo que aunque el proceso de comunicación es uno de los procesos más antiguos que se conoce, aún hoy por hoy las empresas no le dan la importancia que merece y cuando se estudian a profundidad las empresas con conflictos internos, todo muestra que es un problema de comunicación. Esto lo podemos fundamentar diciendo que los puestos de mando conocen diferente tipo de información que el resto de la empresa. Se recomienda tomar en cuenta que los departamentos de recursos humanos no tienen el mismo trabajo que el departamento de comunicación institucional.
Tesis Licenciatura (Ciencias de la Comunicación) URL, Facultad de Humanidades
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