Guía para la aplicación de la mercadotecnia en el programa de accesibilidad de medicamentos para mayor eficiencia en sus puntos de venta social
Description
El presente trabajo tiene como principal objetivo estudiar la forma en que se puede llevar a cabo la aplicación de la mercadotecnia en el Programa de Accesibilidad de Medicamentos -PROAM- para lograr mayor eficiencia en sus puntos de venta social, y a la vez brindar, por medio de los resultados del estudio, una orientación a las personas que administran al PROAM, para que los utilicen como base para la toma de decisiones con respecto a mejoras en las ventas sociales de medicamentos -VSM-, implementar estrategias de mercadeo, reforzar su publicidad, etc. Para el presente estudio se encuestó una muestra total de 195 personas de ambos sexos, entre adolescentes, jóvenes y adultos, desde 15 años de edad en adelante (en su mayoría son personas de 31-40 años de edad) que asisten a las ventas sociales de medicamentos de la ciudad capital (siendo las más frecuentadas, las VSM que están ubicadas en la zona 1 y zona 11, a pesar que en esta última zona sólo existen 3 VSM). Son personas que viven tanto en la ciudad capital como en alguno de sus municipios (en ciudad Quetzal, Mixco y Puerta Parada carretera a El Salvador; también acostumbran a buscar lo más económico, aunque tengan que recorrer largas distancias, ya que se dieron casos en los que personas que viven en Mixco, zona 21, etc., van a comprar medicamentos a la zona 1, por falta de conocimiento porque existen VSM en dichas zonas. También se encuestaron a 36 personas encargadas de las VSM, que son los propietarios (administradores) de estos establecimientos que pertenecen a entidades que no tiene fin de lucro. Es importante mencionar que en algunas VSM el auxiliar de farmacia es también el administrador o propietario ya que pertenece a la entidad a la cual pertenece la(s) venta(s) social(s) de medicamentosTesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales