Estrategias de comercialización que influyen en la selección de un directorio telefónico para consulta en la ciudad de Guatemala
Descripción
El presente trabajo de investigación tiene como propósito fundamental determinar qué estrategias de comercialización han influido en la selección de un directorio telefónico así como saber qué hace que un directorio sea más consultado que otro en la ciudad de Guatemala Por tratarse de una población amplia se determinó una muestra de 300 hogares con teléfono. Se realizó el cuestionario con el fin de obtener información sobre estrategias que han influido en la selección de un directorio telefónico y saber que directorio es más consultado. Como resultado de la investigación se pudo establecer que uno de los factores de la estrategia de comercialización, el más importante para los usuarios y que influyen en la selección es el producto. El directorio Publicar es más utilizado porque es considerado por los usuario como un directorio completo y tradicional. GuiActiva es considerada como un directorio complicado a pesar que el mismo es considerado como moderno e innovadorTesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales