Evaluación de empresas que se dedican a la capacitación dirigidas a niveles gerenciales en Guatemala
Description
El presente trabajo de investigación pretendió analizar la eficiencia y eficacia de las empresas que se dedican a la capacitación, actualización e información a niveles gerenciales en Guatemala, por medio de la opinión de los gerentes capacitados. Las empresas que se dedican a la capacitación gerencial en Guatemala, deben ser un apoyo importante para la educación práctica gerencial dentro de las empresas, brindando de esta manera a los gerentes capacitados, la oportunidad de realizar mejor su trabajo, de poder superarse y por lo tanto mejorar considerablemente el desempeño de las empresas donde laboran. El estudio de campo se realizó con las empresas de capacitación a nivel gerencial que operan en Guatemala y con los gerentes capacitados dentro de las mismas. Los instrumentos utilizados para realizar la investigación fueron las entrevistas y los cuestionarios, donde los últimos se utilizaron con una modificación en el método de Escala de Likert. El resultado principal de esta investigación es:La capacitación a nivel gerencial impartida por las empresas dedicadas a esta actividad, se considera eficiente; aunque, se hayan determinado algunas anomalías en el proceso de capacitación gerencial, que afectan su desempeño; especialmente en lo que respecta a apoyos audiovisuales, evaluación de los programas, técnicas modernas de capacitación, entre otras; se considera que sí se están optimizando los recursos con que cuentan estas empresas. Sin embargo, se debe tomar en consideración, el hecho de que estas empresas no están siendo totalmente eficaces, aunque se determinó que tengan bien definidos sus objetivos, no los están cumpliendo concretamente, ya que no se está evaluando con certeza las necesidades de capacitación que tenga el mercado, y únicamente se importan programas de actualización que muchas veces no se adecúan a estas necesidades. Por lo tanto, se determinaTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales