Propuesta de metodología de capacitación para usuarios finales de un sistema informativo
Description
Este trabajo de tesis propone una metodología de capacitación para usuarios finales de un sistema informático para que puedan hacer un uso óptimo del mismo, generando mejor productividad, mayor conocimiento en los procesos, más desarrollo como personas autodidactas, con una actitud positiva y disminuyendo su resistencia a recibir capacitación. Para realizar esta investigación, se utilizaron instrumentos tales como computadoras, libros relacionados al tema, software; y, se estableció un procedimiento para crear y ajustar la propuesta que se presenta. Se observó que varios factores pueden influir a que un proceso de capacitación sea exitoso, por ejemplo: la actitud positiva que los usuarios finales tengan hacia los nuevos o nuevas versiones de sistemas, que la persona encargada de la capacitación realmente ayude a que el usuario sea autodidacta, el tiempo disponible, el enfoque hacia los procesos. Una buena metodología de capacitación puede ayudar a que los usuarios aprendan más rápidoTesis Licenciatura (Informática) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales