Por uma clínica cartográfica do trabalho.

Abstract

Neoliberalism has produced major changes in society, engendering specific criteria of truth and a new ethos, a new aesthetics of existence guided by widespread competition and I-company ideology. These changes in the working world, initially very evident in private companies, ended up becoming a reality in government agencies, leading to changes in governance models and, therefore, in modes of subjectivation of public servants. In this context and in parallel with the challenges faced by public service nowadays, which include adherence to management practices in tune with neoliberalism, we deal with a situation in an agency of the Federal Judiciary Power in which the number of days of sick leaves has increased, these sick leaves being associated with ICD F – nosological category of behavioral and mental disorders. In an attempt to understand the situation, we endeavored some actions related to the health department of the agency, which culminated in the implementation of a clinical hearing of working communities inside the agency. The intervention-research, object of the present work, takes place in this context and was carried out in 2017 with a group of seven civil servants who carried out nine group sessions. Six previous sessions had been already carried out, some of them with management staff of the agency. The study is based in Cartography as a theoretical-methodological approach and aimed to analyze this intervention-research project in search of understanding the resulting resonances of this clinical practice. For this purpose, we tried to examine how the spread of neoliberalism has impacted the working world, the Brazilian State and, more specifically, our nation’s judicial system; to map the cartographic paths which emerged during the work; and understand what are the contributions of the interventional process for the prevention of mental health of the participant collective, with repercussions within the research institution. Since Cartography does not have a methodology with predetermined guiding steps, being developed throughout the process, we followed paths, clues, and footprints which were found throughout the investigation. From some previously known conceptual cartographic paths, as well as from their entanglements, we produced others which indicated: the direction of the hearing process and other steps to be followed from whatever stemmed in the course of the investigation; the necessity of mapping the path that constitutes us in a way that our historicity is not lost; also, to confirm Cartography as an approach which brings an ethical-aesthetical policy in the clinical hearing in the working environment. We concluded by understanding that the work, which was carried out through this theoretical-methodological perspective to Cartography, enabled among other things, to: a broader understanding that constraints in the labor context were related to the organization of work and somehow affected the whole working community; pave way to discussions and collective deliberations in relation to labor issues that affected the group; produce implications, in view of the need to take us assume a clear stand before oppressive conditions and life degradation in its various aspects, all of them reverberating in institutions. Thus, we sustain that clinical cartographical hearing of work groups, carried out by a collective of clinics in equal conditions, is able to produce micro-political shifts in favor of the mental health of the community subjected to the hearing process, reverberating, above all, in the health prevention area and resonances in the agency subject to the present research.

El neoliberalismo ha producido grandes cambios en la sociedad, engendrando determinados regímenes de verdad y un nuevo ethos, una nueva estética de la existencia guiada por la competencia generalizada y por el ideario yo-empresa. En el mundo del trabajo, esos cambios, inicialmente bien evidentes en el universo de las empresas privadas, terminaron en el dominio de las instituciones públicas, provocando transformaciones en los modelos de gestión y, consecuentemente, en los modos de subjetivación de las(os) servidoras(es) públicas(os). En ese escenario, en paralelo a los desafíos que enfrenta hoy el servicio público, incluyendo los intentos de incorporar prácticas de gestión en sintonía con el neoliberalismo, nos encontramos en un órgano del Poder Judicial de la Unión con el dato de mayor incidencia de ausentismo de las(os) servidoras(es) por enfermedad, en número de días, asociado a la CIE F, una categoría nosológica que reúne los trastornos clasificados como mentales y conductuales, según la CIE-10. En el intento por comprender la situación, realizamos algunas acciones vinculadas a la unidad de salud de la institución, que culminaron en la implementación de un servicio de escucha clínica de colectivos de trabajo. La investigación-intervención objeto de esta tesis se enmarca en este contexto y se llevó a cabo durante 2017, con un grupo de siete servidoras(es), con las(os) que realizamos nueve sesiones colectivas, contando también con seis reuniones previas más, algunas de ellas con ocupantes de jefaturas vinculadas a la unidad escuchada. El estudio se basa en la cartografía como abordaje teórico-metodológico y tuvo como objetivo analizar esa experiencia de investigación-intervención, buscando comprender las resonancias resultantes de esa práctica clínica. Con este fin, buscamos examinar cómo el avance del neoliberalismo impactó el mundo del trabajo, el Estado brasileño y más específicamente el sistema judicial de nuestra nación; mapear las pistas cartográficas que surgieron durante la trayectoria investigativa; y comprender cuáles son las contribuciones del proceso intervencionista en la prevención de la salud mental del colectivo participante, con repercusión en el ámbito de la institución investigada. Como la cartografía no tiene una metodología con pasos predeterminados para guiarnos, al ser construida en su propio hacer, seguimos pistas, huellas, rastros que fuimos encontrando en el proceso investigativo. A partir de algunas pistas cartográficas ya conocidas, y al envolvernos en ellas, producimos otras que indicaron; la dirección de la escucha y de otros pasos a seguir en medio de lo que se fue presentando; la necesidad de trazar el camino que nos constituye, para no perder de vista nuestra historia; y la confirmación de la cartografía como un enfoque que conlleva una dimensión ético-estética-política en la escucha clínica del trabajo. Concluimos con la comprensión de que el trabajo realizado, tomando como perspectiva de fundamentación teórico-metodológica el enfoque cartográfico, contribuyó, entre otras cosas, a: permitir una mayor comprensión de que los constreñimientos en el contexto laboral, en su mayoría, estaban relacionados con la organización del trabajo y afectaban, de alguna manera, a todas(os) las(os) servidoras(es) de la institución; fortalecer la solidaridad en el grupo; dar paso a los miedos transgeneracionales derivados de la situación de colonización que nos marcó a todas(os); propiciar la discusión y la producción de deliberaciones colectivas al respecto de cuestiones de trabajo que afectaban al grupo; producir implicación, ante la necesidad de situarnos frente a las condiciones de opresión y degradación de la vida en sus diversos matices, que reverberan en las instituciones. Así, afirmamos que la escucha cartográfica de colectivos de trabajo, llevada a cabo por un grupo responsable por la escucha clínica en condición de iguales, puede producir desplazamientos micropolíticos a favor de la salud mental de los colectivos escuchados, con repercusión sobre todo en el área de prevención de la salud y resonancias en la institución investigada.