Redes de actores sociales resilientes. Desarrollo equitativo mediante el acceso a energía eléctrica primaria para comunidades urbanas con rezago social que se forman en la periferia del Hospital del Niño Poblano de la ciudad de Puebla

Abstract

Uno de los principales recursos sociales básicos es la energía eléctrica, siendo necesaria para el crecimiento económico de manera asequible, actualmente hay un grupo de individuos que pernoctan en la periferia del Hospital del Niño Poblano presentando un obstáculo en el acceso a energía eléctrica básica para el desarrollo de las actividades propias como la comunicación constante; mediante el uso de dispositivos móviles. El presente estudio de caso se enfocó en diseñar un producto alternativo que lograra acercar el suministro de energía eléctrica a la comunidad identificada, disminuyendo su limitante bajo el supuesto de generar equidad mediante una fuente alternativa de energía. La investigación se orientó en dar sustento al desarrollo comunitario del contexto urbano localizado, fomentando equidad y bienestar, mediante la importancia de acercar dicho recurso en un ambiente sistémico entre persona y medio natural, integrando la metodología del Diseño Centrado en el Usuario, teoría de sistemas y aplicando herramientas pertinentes de la metodología Design Thinking fue posible comprender el microentorno, así como al usuario para definir la esencia del problema, ideando una alternativa acorde y estableciendo un proceso iterativo, lo que generó una propuesta de valor, lo cual fue validada obteniendo una retroalimentación directa del actor principal. Uno de los hallazgos más importantes fue la aceptación del usuario con relación al producto propuesto: la Terminal Fotovoltaica de Recarga Eléctrica, lo que propicio la obtención de sugerencias de mejora para adaptar en dicha terminal, desembocando en una previsualización de escalabilidad.