TG - TOMO - DESARROLLO DE ESTÁNDAR METODOLÓGICO DE ANÁLISIS, DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE SOLUCIONES DE REDES Y ENLACES DE TELECOMUNICACIONES EN DAYCOHOST.

Abstract

El presente Trabajo de Grado está orientado al desarrollo de una metodología de trabajo para el diseño de soluciones de conectividad y telecomunicaciones para los clientes de la empresa Daycohost, que este enfocada al entendimiento del cliente y de los procesos críticos de su negocio con la finalidad de que los servicios ofrecidos generen valor para los mismos, sustentando académicamente las decisiones tomadas, por 3 pilares fundamentales: La teoría de Cadena de Valor, la teoría de Arquitectura Empresarial y el Modelo de Interconexión de Sistemas por Capas OSI. En el acontecer de este Tomo, las tareas desarrolladas estuvieron relacionadas con la investigación de conceptos relevantes a tomar en cuenta para una solución de conectividad, así como la documentación de reuniones con clientes reales de levantamiento de información para identificar otras consideraciones necesarias y los resultados posibles para cada caso de cada cliente; posteriormente, con la información recaudada se diseñó un cuestionario de preguntas aplicables a los clientes de Daycohost para el proceso de levantamiento de información; y luego, se documentaron los procesos de análisis, diseño e implementación de soluciones de conectividad para generar un histórico de buenas prácticas a tomar en cuenta para cada paso dentro del desarrollo de la solución; para culminar con el desarrollo de la Metodología de Análisis, Diseño e Implementación de Soluciones de Conectividad que contará con las consideraciones necesarias para el desarrollo de cualquier solución de esta índole. Los logros de este Trabajo de Grado se reflejan en la presentación y aprobación de los dos documentos entregables a la organización Daycohost: Cuestionario de Levantamiento de Información de Clientes y la Metodología de Análisis, Diseño e implementación de Soluciones de Conectividad.