El estudio se inscribe en el contexto de la Investigación-Acción. El proceso metodológico se caracterizó por: (a) Diagnosticar el nivel de eficacia del equipo ejecutivo del Grupo INFOCENT, C.A., con la finalidad de identificar las condiciones que afectan su funcionamiento; (b) Intervenir en el nivel de equipos para mejorar la eficacia de los miembros que lo conforman y; (c) Evaluar los resultados de la ejecución de la intervención propuesta y con base en ellos sugerir los reforzamientos que fueren requeridos para su institucionalización. A través del examen se pudo detectar que el equipo ejecutivo no es muy efectivo, así como los factores que afectan su desarrollo y demandan un nuevo empuje en el funcionamiento. Con base en los resultados se formuló una estrategia para habilitar los espacios hacia la optimización de la eficacia. Los resultados de la sesión de intervención fueron evaluados a partir de las reacciones de los participantes
