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Plan estratégico de servicio al cliente para las cafeterías de la Pontificia Universidad Javeriana
| dc.contributor.advisor | Herrera Cuellar, Sandra Liliana | |
| dc.contributor.author | Toro Gaitán, María Mónica | |
| dc.contributor.author | González Salazar, Andreina Trinidad | |
| dc.date.accessioned | 2016-08-16T20:07:49Z | |
| dc.date.accessioned | 2020-04-16T21:08:30Z | |
| dc.date.accessioned | 2023-05-11T21:32:12Z | |
| dc.date.available | 2016-08-16T20:07:49Z | |
| dc.date.available | 2020-04-16T21:08:30Z | |
| dc.date.available | 2023-05-11T21:32:12Z | |
| dc.date.created | 2014 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/120041 | |
| dc.description.abstract | "Mediante este trabajo de grado, se realizó un estudio a tres de las cafeterías más frecuentadas de la Pontificia Universidad Javeriana (Ciencias Básicas, Central y Giraldo), con el objetivo de ""crear una estrategia de servicio al cliente de las cafeterías (central, Ciencias Básicas y Giraldo), en cuanto a atención, calidad de alimentos y conidiciones sanitarias." | spa |
| dc.format | spa | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
| dc.language.iso | spa | spa |
| dc.publisher | Pontificia Universidad Javeriana | spa |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
| dc.subject | Plan estratégico de servicio al cliente | spa |
| dc.subject | Atención al Cliente | spa |
| dc.subject | Calidad de los alimentos | spa |
| dc.title | Plan estratégico de servicio al cliente para las cafeterías de la Pontificia Universidad Javeriana | spa |
Ficheros en el ítem
| Ficheros | Tamaño | Formato | Ver |
|---|---|---|---|
| Licencia de uso.pdf | 2.586Mb | application/pdf | Ver/ |
| ToroGaitanMariaMonica2014.pdf | 1.750Mb | application/pdf | Ver/ |
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