Impacto de la certificación ISO 9001:2000 en la visión y misión de una institución educativa de educación preescolar, básica y media certificada
Autor
Aristizábal Aristizábal, Gloria Rocío
Cárdenas Garaycochea, Pablo Rafael
Buitrago Cárdenas, Víctor Manuel
Martín Peña, Giovanny
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La investigación indaga sobre la influencia en una institución educativa el desarrollo de las políticas de calidad, de forma particular la certificación con la Norma ISO 9001:2000. El estudio es un método de investigación cualitativo de tipo exploratorio y descriptivo, que emplea como instrumentos de recolección de la información entrevistas, encuestas, observación no participante y análisis documental.Collections
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