El presente documento tiene como finalidad plantear una propuesta de contenidos para el proceso de segmentación de la marca JAKAVI en el canal de RTE del área de marketing de la unidad de Oncología de Novartis de Colombia S.A. El canal RTE inicia desde la época de pandemia, como un medio que da la oportunidad de generar un mayor posicionamiento/recordación del portafolio priorizado de la empresa. Actualmente, el canal RTE no cuenta con un proceso de segmentación y no desarrolla contenidos diferenciados para cada uno de los HCP o profesionales de la salud. Por lo anterior, este proyecto de grado se centra en el diseño de un plan de contenidos de tres fases (Awareness, Consideration y Conversion) para los segmentos establecidos para la marca JAKAVI, desarrollado con una metodología mixta. Este plan de contenidos va a permitir que los HCP o profesionales de la salud, den el paso de sus comportamientos actuales a los comportamientos deseados establecidos en el proceso de segmentación. De esta manera, se podrá cumplir con uno de los objetivos más importantes del área: que los HCP o profesionales de la salud se vuelvan más receptivos utilizando los productos de la empresa, en este caso JAKAVI.