Rol del tendero en la sociedad colombiana como inluenciador del comportamiento de compra de los consumidores en la tienda tradicional de la ciudad de Bogotá

Abstract

Esta investigación busca determinar las características del servicio que hacen diferente la tienda de barrio y de esta manera encontrar la manera de potenciar este valor diferencar y usarlo en beneficio de potenciar el canal tradicional en Bogotá el cual es muy informal y liderado por personas de recursos limitados , si se estructura de mejor manera las tiendas de barrio desarrollando estos formatos tradicionales a formatos más avanzados que mantengan la misma calidad del servicio pero que ofrezcan otras características que valoran los consumidores de las tiendas de convivencia y así pueden logran un desarrollo social de las personas que tienen este tipo de establecimientos.