Desde 1999 la empresa transportadora de químicos y sustancias Star Trans ha
realizado su labor de prestar el servicio de transporte terrestre a un grupo específico de
clientes, para lo cual dentro de sus fortalezas cuenta con un considerable número de vehículos
apropiados para el tipo de carga que transporta, así como un modelo de contratación
tercerizada de los conductores permitiendo garantizar la seguridad y confiabilidad para sus
clientes. Teniendo en cuenta que uno de los principales factores que permite a las empresas
mantenerse en el mercado y ser competitivas frente a un mundo en constante cambio es la
innovación, el presente documento de consultoría busca identificar aspectos y diseñar un
modelo que integre la innovación al modelo de negocio de Star Trans.